佛山網(wǎng)評(píng) | 傅園慧包車(chē)遭遇臨時(shí)加價(jià)，整頓旅游市場(chǎng)需用洪荒之力

近日，游客傅某某在自媒體上發(fā)布在長(zhǎng)白山包車(chē)遭遇臨時(shí)加價(jià)的求助信息后，長(zhǎng)白山保護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)立即會(huì)同有關(guān)方面開(kāi)展調(diào)查處理。經(jīng)核實(shí)，傅某某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中介包租了潘某某的私家車(chē)，在開(kāi)往景區(qū)的途中，因司機(jī)向傅某某一行推銷(xiāo)旅游收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目未果而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，出現(xiàn)中途停車(chē)等情況。經(jīng)查，司機(jī)潘某某未取得從業(yè)資格，車(chē)輛也無(wú)相關(guān)營(yíng)運(yùn)手續(xù)，存在嚴(yán)重運(yùn)輸安全隱患，其本人也承認(rèn)非法運(yùn)營(yíng)的事實(shí)。當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《吉林省交通運(yùn)輸行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)潘某某按上限處以3萬(wàn)元罰款的行政處罰。（2月17日紅星新聞）

傅園慧作為體育明星，曾因“洪荒之力”而走紅，如今卻因在包車(chē)前往旅游景區(qū)途中被臨時(shí)加價(jià)而登上熱搜。由此看來(lái)，整頓旅游市場(chǎng)要用“洪荒之力”才行。

傅園慧在長(zhǎng)白山包車(chē)遭遇臨時(shí)加價(jià)事件一經(jīng)報(bào)道，馬上引發(fā)熱議，吉林文旅部門(mén)第一時(shí)間介入調(diào)查處理。傅園慧隨后在微博上回應(yīng)問(wèn)題得到了解決。對(duì)此，網(wǎng)友們既對(duì)當(dāng)?shù)夭块T(mén)的快速反應(yīng)表示認(rèn)可，也紛紛提出追問(wèn)：“假如不是傅園慧呢？”

人們之所以自然而然、不約而同地提出類(lèi)似的追問(wèn)，無(wú)疑是因?yàn)椤芭R時(shí)加價(jià)”等各種旅游亂象長(zhǎng)期普遍存在，很多人都遭遇過(guò)，或者曾耳聞、目睹過(guò)，但類(lèi)似問(wèn)題始終如“牛皮癬”一樣頑固存在。雖然傅園慧包車(chē)被臨時(shí)加價(jià)事件由于“名人效應(yīng)”而引起社會(huì)廣泛關(guān)注并且得到快速處置，但這終究只是個(gè)案，廣大普通游客不大可能享受到這樣的“待遇”。

無(wú)論在什么地方，旅游景區(qū)都是當(dāng)?shù)氐摹伴T(mén)面”，也是其重要“財(cái)源”，無(wú)論是政府部門(mén)還是市民群眾，都應(yīng)該自覺(jué)珍惜和維護(hù)景區(qū)的形象，讓八方游客“來(lái)了還想來(lái)”甚至“來(lái)了就不想走”。可是，能夠像淄博、哈爾濱等城市以全部的真誠(chéng)和熱情來(lái)“寵”游客的，終究只是少數(shù)，否則，它們也不會(huì)“火出圈”，并且從“網(wǎng)紅”走向“長(zhǎng)紅”。

歸根到底，淄博不是靠燒烤而走紅，哈爾濱也不是靠冰雕而出圈，它們“火”的背后主要是因?yàn)椤扒椤倍恰熬啊?。唯有以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，方能做到“情景交融”，否則，再美的旅游景點(diǎn)，也是缺乏靈魂和溫度的，人們即便去了，也往往只是停留在“到此一游”、“立此存照”的層次。

雖然有不少地方挖盡心思地蹭淄博熱、哈爾濱熱，但卻常常只是表面功夫甚至“東施效顰”罷了。如果地方真想發(fā)展旅游業(yè)，就應(yīng)該拿出誠(chéng)意來(lái)寵游客，拿出決心來(lái)整頓宰客、臨時(shí)加價(jià)等各種旅游亂象。

一些地方雖然有風(fēng)景秀麗的旅游景區(qū)，但旅游業(yè)并沒(méi)有興旺起來(lái)，從深層次來(lái)說(shuō)可能是由于思想認(rèn)識(shí)的落伍。在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，“靠景吃景”的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”思想已經(jīng)過(guò)時(shí)，“重景輕情”、“重資源輕服務(wù)”、“重觀光輕體驗(yàn)”的做法已經(jīng)過(guò)時(shí)，只有以熱忱的心溫暖游客，讓他們感覺(jué)賓至如歸，同時(shí)以“洪荒之力”整頓各種旅游亂象，才能以真心換真心，贏得口碑和青睞，成為“網(wǎng)紅”乃至實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)紅”。

文/李蓬國(guó)

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(編輯：龐錦浚)