佛山網(wǎng)評 | 流量接力，更考驗選手實力

最近，隨著哈爾濱的“出圈”，各地網(wǎng)友紛紛喊話自己家鄉(xiāng)的文旅局“快來抄作業(yè)”。于是，為了推廣當(dāng)?shù)匚穆茫俜劫~號們各出奇招，相關(guān)話題登上各平臺熱榜，吸引眾多網(wǎng)友關(guān)注。（2024年1月13日央廣網(wǎng)）

哈爾濱火了，各地想方設(shè)法跟哈爾濱互動接一波流量，“小砂糖橘勇闖哈爾濱”爆火全網(wǎng)，于是乎各地特色產(chǎn)品紛紛出戰(zhàn)哈爾濱，送這送那，有來有往，還有不少地方的旅游景點向東北三省免費(fèi)開放，一片“繁花”。換名號，出奇招，招攬明星助力等等，各地文旅局可謂費(fèi)盡苦心。其實不難理解，文旅的繁榮，需要有一根引線，誰能最先點燃這根引線，誰就能占據(jù)文旅市場的先機(jī)。

網(wǎng)友們都在猜測，下一個“哈爾濱”會是誰？蹭流量蹭熱度或許會火，但能火多久說不定，更為實在的是，多花些心思在游客身上多做一些文化品牌與文化底蘊(yùn)融合的文章，多在本地特色產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，多在城市治理方面要效應(yīng)，苦練基本功，“潑天富貴”自然而來。

心即理，做個有心的城市。城市越是為游客想得周到，越是能彰顯城市之大。“爾濱”的成功，有心是最為重要的一環(huán)，游客想要的能實現(xiàn)，超乎游客想象的也能實現(xiàn)，凍梨切成花朵，鄂倫春族也請出了山，考慮到南方游客怕冷就在街邊建起了溫暖驛站等等，這些一心為游客著想的真誠服務(wù)，徹底俘獲了游客的心。實話說，作為游客，選擇了一座城市旅游，是想要欣賞到最好的風(fēng)景，讓情緒壓力得到釋放，享受熱情周到的服務(wù)和賓至如歸的感受，主打一個心曠神怡。煩心事，揪心事，鬧心事，事事皆無；朋友情，親人情，家人情，情情想通；花式項目吸引人心，情真意切留住人心，一流享受打動人心，善始善終貫穿人心，一心為游客著想的討好型城市能不受人歡迎？

文為道，做個文明的城市。除了心靈的撫慰外，游客來到一座城市，需要有觸動靈魂的感受，城市的精神文明程度是游客一個重要的選擇指標(biāo)。文化浸潤心靈，城市的文化底蘊(yùn)表現(xiàn)在方方面面，“哈爾濱”的“潑天富貴”，這些都是城市文化底蘊(yùn)的彰顯，“有朋自遠(yuǎn)方來不亦說乎”“哈爾濱老大哥”，這些并非是短時間就可以造就的，是在長久積淀中才能厚積薄發(fā)，文化根植于心才能外化于行，有文化精神的城市，更能深入人心。相關(guān)富有文化特色景觀與產(chǎn)品，更適合消費(fèi)者需求，文化“互鑒”“互燦”，文明共享共治，文化大融合，文明城市更會有消費(fèi)者對美好生活向往的滿足。

物所值，做個質(zhì)量高城市。游客的心理，除了精神方面的需求外，還有物質(zhì)方面的要求，物美價廉是游客的一致追求。來到一座城市旅游，總想帶點實實在在的東西回去，倘若所買的物品與付出的不相稱，難免心存遺憾。事實上，物有所值不僅僅表現(xiàn)在物品的購買上，更是包含了旅游的相關(guān)服務(wù)。為了能夠讓相關(guān)服務(wù)與游客的消費(fèi)需求基本相稱，相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要有所要求，服務(wù)人員務(wù)必恪守相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為游客提供高質(zhì)量產(chǎn)品，或者是高質(zhì)量服務(wù)。優(yōu)質(zhì)供給鏈，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈，環(huán)環(huán)相扣，鏈鏈相連，以質(zhì)量高推動高質(zhì)量發(fā)展，城市在供給方面的工作需要做細(xì)做實，需要有相應(yīng)的監(jiān)督管理跟進(jìn)。

面對各地文旅的“三十六計”，亮出自己的優(yōu)勢與特色可以有，但形式主義的花架子功夫盡量少，讀懂人心，打造頂級IP，做足基本功，秉承“心即理、文為道、物所值”標(biāo)準(zhǔn)，做到有心、文明、質(zhì)量高，城市引流留量，更考驗選手實力。

文/周芳元

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(編輯：歐肖鈺)